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Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions commerciales conclues entre [Nom de votre entreprise] (ci-après dénommé “le Vendeur”) et ses clients (ci-après dénommés “le Client”) sur le site web [www.provencebotanicals.fr] (ci-après dénommé “le Site”). En passant une commande sur le Site, le Client accepte sans réserve l’ensemble des présentes CGV.

1. Produits et Prix

Le Vendeur propose à la vente des produits tels que décrits et présentés sur le Site. Les prix affichés sont en euros et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

2. Commande

Le Client peut passer sa commande en ligne sur le Site en ajoutant les produits souhaités à son panier et en suivant le processus de commande. Avant de valider définitivement sa commande, le Client devra vérifier l’ensemble des éléments saisis et pourra corriger d’éventuelles erreurs. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au Client.

3. Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne au moment de la commande. Le Vendeur accepte les modes de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, virement bancaire et autres méthodes de paiement sécurisées. Les données de paiement du Client sont cryptées et sécurisées.

4. Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site à titre indicatif. Le Vendeur mettra tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ne pourra être tenu responsable des retards éventuels causés par des tiers ou des circonstances indépendantes de sa volonté.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client devra retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine. Le Vendeur remboursera alors le montant de la commande dans les meilleurs délais.

6. Garantie et SAV

Le Vendeur garantit que les produits sont conformes à la description sur le Site et exempts de défauts de fabrication. En cas de problème, le Client peut contacter le Service Après-Vente (SAV) du Vendeur pour bénéficier d’une assistance ou d’un échange.

7. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation du Site ou des produits vendus. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

8. Données personnelles

Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité. Le Client peut consulter cette politique sur le Site.

9. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

10. Litiges

En cas de litige, le Client peut contacter le Service Client du Vendeur pour trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation française.